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​70家财险公司最新投诉量大排名!

本文作者:证券日报微保险 2019-09-25 10:49
日前,银保监会向各保险公司下发了今年一季度的投诉情况。保险公司投诉情况历来不仅受到监管的关注,还是各保险公司服务质量的一个重要衡量指标,它更对投保人购买保险提供重
  日前,银保监会向各保险公司下发了今年一季度的投诉情况。保险公司投诉情况历来不仅受到监管的关注,还是各保险公司服务质量的一个重要衡量指标,它更对投保人购买保险提供重要参考价值。

  由于大型财险公司业务总量较大,投诉总量排名参考意义不大。因此,微保险选取“亿元保费投诉量”、“万件保单投诉量”这两个相对指标进行排名。

  总体来看,2019年一季度,70家财产保险公司亿元保费投诉量平均值为3.29件/亿元。

  亿元保费投诉量居前10位的为:安心财险149.78件/亿元;华农财险47.76件/亿元;泰康在线37.98件/亿元;众安在线36.25件/亿元;长安责任34.80件/亿元;燕赵财险25.34件/亿元;众惠相互24.61件/亿元;易安财险22.30件/亿元;阳光农险20.50件/亿元;中路财险19.71件/亿元。
  亿元保费投诉量前10位的财产保险公司(单位:件/亿元)

  需要说明的,有业内人士对e保险表示,由于部分互联网保险公司亿元保费投诉量靠前是源于互联网保险公司保单件数较多,但件均保费较低所致,不能完全代表服务质量。各位投保时可将此因素纳入参考因子,并参考后文的万张保单投诉量。

  从万张保单投诉量来看,2019年一季度,财产保险公司万张保单投诉量平均值为0.02件/万张。

  其中,万张保单投诉量居前10位的为:苏黎世12.57件/万张;日本兴亚9.76件/万张;中原农险6.32件/万张;华农财险5.11件/万张;长安责任4.75件/万张;燕赵财险4.67件/万张;安华农险4.52件/万张;阳光农险3.89件/万张;安信农险3.21件/万张;中航安盟2.82件/万张。
  万张保单投诉量前10位的财产保险公司(单位:件/万张)

  注:本文数据来源于银保监会
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