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君康人寿“重疾绿通服务”上线:医疗服务多达15项 合作三甲医院500余家

本文作者:证券日报微保险 2019-07-10 10:07
6月1日,君康人寿保险股份有限公司(以下简称君康人寿)重疾绿通服务全新上线,提供24小时电话医生咨询、预约专家门诊、全程就医陪同、异地就医差旅费用补助等15项医疗增值服务
6月1日,君康人寿保险股份有限公司(以下简称“君康人寿”)“重疾绿通服务”全新上线,提供24小时电话医生咨询、预约专家门诊、全程就医陪同、异地就医差旅费用补助等15项医疗增值服务,全方位满足客户医疗服务需求。

  君康人寿相关负责人介绍,“凡购买君康人寿部分渠道重疾险、年金保险、终身寿险达到一定条件的客户,即可享有‘重疾绿通服务’包含的优质医疗资源服务。目前,合作医院已拓展到全国130多个城市的500余家三甲医院,通过‘重疾绿通服务’可以快速预约上述医院的顶级专家门诊,私人健康管家也将全程陪同客户完成就诊。”

  服务全新升级 “全程就医陪同”倍呵护

  由于生活方式不健康、工作生活压力大等多方面原因,近年来各类重大疾病的发病率持续上升,因病致贫现象屡见不鲜;君康人寿一方面为客户提供多重保障,一方面在配套健康管理方面发力,为客户提供更多元化的增值服务。

  包含15项增值医疗服务的“重疾绿通服务”即是君康人寿对原增值服务的全新升级,主要免费服务项目包括 “电话医生咨询”、“预约专家门诊”、“国内专家二次会诊”、“入住专家病房”、“指定专家手术”、“术后回访康复管理”、“全程就医陪同服务”、“异地就医差旅费用补助”、“术后门诊复诊”、“上海质子重离子医院专家门诊预约”等。

  其中颇具特色的“全程就医陪同服务”,即专业导诊协助陪同患者全程就诊;如需住院或手术治疗,私人医生会随时与患者进行电话沟通,并根据病情与专家沟通相关治疗方案。

  “全程就医陪同服务”还包括为患者办理健康档案;私人健康管家会及时提醒患者复查相关事项;且在患者康复后,由有10年以上临床经验的私人医生和护士,进行康复电话回访、提供康复方案。

  为保证客户尽快就医,“重疾绿通服务”提供 “快速预约专家门诊”服务,覆盖北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、南京、哈尔滨、武汉、西安等100多个重要城市500余家知名三甲医院的顶级专家,帮助客户解决疾病治疗问题。

  “电话医生咨询”则是对“常见急性伤、病的处理,常见疾病预防和治疗,季节病的预防与治疗,疾病、术后康复”等情况,为客户提供7*24小时全科医生电话咨询服务,满足客户生活中突发的医疗咨询需求。

  “重疾绿通服务”覆盖三大险种

  “重疾绿通服务”覆盖了君康人寿部分渠道重疾险、年金保险、终身寿险三大险种,客户购买保单的保额或年交保费达到一定标准,被保险人可以获得对应的服务。

  如客户通过中介渠道购买重疾险保单的保额在50万(含)以上可享受钻石版服务,50万(不含)以下则分为铂金版、黄金版两档服务;指定年金保险或终身寿险的保单根据年交保费对应不同级别的服务。再比如客户通过银保邮政邮储渠道购买指定年金保险保单的年交保费在3万(含)以上可享受钻石级服务,3万(不含)以下则分为铂金级、黄金级两档服务。详情可通过君康人寿官网查询。

  据君康人寿相关负责人介绍,中介渠道“重疾绿通服务”有一个突出特色——“自动累加升级”,即重疾保单按累加后的保额匹配相应服务;年金保险或终身寿险保单,以累加后的年交保费匹配相应服务。

  如需使用相关服务,客户可拨打君康人寿956016转“重疾绿通服务”热线或直接拨打“重疾绿通服务”010-60640088热线进行人工服务咨询和服务申请。

  深挖客户需求提供多重保障

  力推价值转型以来,秉承“客户至上,言出必行”的核心价值观,君康人寿持续完善客户服务体系,为客户提供个性化的服务。包括通过运用电子化方式简化理赔流程,客户体验更加便捷、流畅;以及“重疾绿通服务”提供的指定医院专家预约、重疾住院、手术协调等服务,让客户深切体验到君康人寿的品质服务。

  君康人寿相关负责人表示,随着生活水平的提升,人们越来越关注自己与家人的健康,对健康相关的需求越来越旺盛。君康人寿将一如既往地响应“保险姓保、回归保障”的政策导向,深挖客户需求,为客户提供更加全面、更具性价比的产品与服务。
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